武漢市市民之家位于三環線與金橋大道交界處，歷時兩年建成，于2013年9月24日開始試運行，具有行政審批、公共資源交易、規劃展示、綜合政務、行政電子監察、中介及商務配套服務等6大功能。目前，共有66家行政審批部門單位入駐，1200名工作人員辦公，提供426項審批及服務事項，辦理事項全國最多。

市民之家建議按照“綠色三星”標準，采用6大節能環保指標體系和21項綠色生態設計；信息系統建設基于“數據整合”理念，采用云服務技術，構建全市統一網上行政審批平臺，實現行政審批網絡通、數據通、業務通。同時，配套有警務室、醫務室、商務中心、銀行、郵局等便民設施，周邊建有地鐵3號線市民之家站、人行輔道、地下通道、公交港灣等輔助設施，方便企業和市民辦事。 

市民之家突出“城市客廳、辦事大廳、展示大廳”三大功能，提供行政服務、展示城市未來、接受人民監督，推行“一樓式辦公、一窗式收費、一站式服務”運行機制，為建設國家中心城市和復興大武漢服務。

本工程項目停車場收費系統采用非接觸式智能卡，在停車場的出入口處設置一套出入口管理設備，使停車場形成一個相對封閉的場所，進出車只需將IC卡在讀卡箱前輕晃一下，系統即能瞬時完成檢驗、記錄、核算、收費等工作，擋車道閘自動啟閉，方便快捷地進行著停車場的管理。進場車主和停車場的管理人員均持有一張屬于自己的智能卡，作為個人的身份識別，只有通過系統檢驗認可的智能卡才能進行操作(管理卡)或進出(停車卡)，充分保證了系統的安全性、保密性，有效地防止車輛失竊，免除車主后顧之憂。